Sąlygos ir taisyklės
1. Bendrosios nuostatos
„Soloria Bliss“ grožio ir estetikos namuose teikiamos profesionalios veido ir kūno priežiūros paslaugos, apimančios veido procedūras, masažus bei aparatinę kosmetologiją.
Užsiregistruodamas (-a) paslaugai klientas patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis ir sutinka jų laikytis.
Visos paslaugos teikiamos laikantis higienos normų, saugumo reikalavimų bei profesinių standartų, atitinkančių Lietuvos Respublikos ir ES teisės aktus.
2. Registracija ir vizito tvarka
Registracija vykdoma telefonu, žinute arba el. ryšio priemonėmis. Siekiant užtikrinti sklandų vizitų planavimą, visos rezervacijos patvirtinamos tik gavus rezervacijos depozitą už pasirinktą procedūrą. Kol depozito mokėjimas nėra gautas, pasirinktas vizito laikas nėra rezervuojamas. Gavus depozitą, rezervacija tampa galiojanti, o klientui automatiškai siunčiamas SMS pranešimas, patvirtinantis sėkmingą rezervaciją.
3. Depozito politika
Depozito dydis nurodytas prie kiekvienos pasirinktos paslaugos. Depozitas yra įskaičiuojamas į galutinę paslaugos kainą, tačiau neatvykimo ar pavėluoto atšaukimo atveju nėra grąžinamas.
4. Vizito atšaukimas ir perkėlimas
Vizitą galima atšaukti arba perkelti ne vėliau kaip prieš 24 valandas iki numatyto laiko.
Atšaukus vizitą likus mažiau nei 24 valandoms arba neatvykus – depozitas nėra grąžinamas ir gali būti taikomas papildomas mokestis.
5. Neatvykimas į vizitą
Neatvykus į vizitą ir apie tai nepranešus:
- depozitas negrąžinamas;
- gali būti taikomas iki 100 % paslaugos mokestis už procedūrą į kurią neatvykote, norint apsilankyti sekantį kartą;
- ateities vizitams taikomas išankstinis apmokėjimas;
- pasikartojantys neatvykimai gali būti pagrindas atsisakyti teikti paslaugas.
6. Vėlavimas
Pavėlavus daugiau nei 10–15 minučių, procedūra gali būti trumpinama arba atšaukiama, siekiant nepažeisti kitų klientų ir meistro laiko.
Tokiu atveju gali būti taikomos neatvykimo sąlygos.
7. Kliento atsakomybė
Klientas privalo informuoti specialistą apie savo sveikatos būklę, įskaitant: alergijas, ligas, vartojamus vaistus, nėštumą ar odos jautrumą.
„Soloria Bliss“ grožio ir estetikos namai – neatsako už nepageidaujamas reakcijas, jei klientas nepateikė svarbios informacijos apie sveikatos būklę.
Patvirtinus rezervaciją, klientas prisiima atsakomybę už rezervuoto vizito datą ir laiką. Siekiant išvengti nesusipratimų, rekomenduojame vizitą pasižymėti savo kalendoriuje arba nusistatyti priminimą. Vizito pamiršimas ar neatvykimas neatleidžia nuo svetainėje nurodytų vizito atšaukimo ir neatvykimo taisyklių. Dėkojame už supratingumą, pagarbą mūsų laikui ir atsakingą požiūrį į rezervacijas.
8. Procedūrų atlikimas
Visos procedūros atliekamos naudojant profesionalias, sertifikuotas priemones ir įrangą.
Procedūrų rezultatai yra individualūs ir gali skirtis priklausomai nuo kliento odos ar organizmo būklės.
Po procedūrų klientui pateikiamos rekomendacijos, kurių laikymasis yra svarbus, siekiant geriausio rezultato.
9. Aparatinės procedūros
Prieš atliekant aparatinę procedūrą atliekama išsami konsultacija.
Klientas informuojamas apie galimas laikinas reakcijas, tokias kaip paraudimas, jautrumas ar patinimas.
Geriausiam rezultatui pasiekti rekomenduojamas procedūrų kursas.
10. Masažo paslaugos
Masažas yra skirtas atsipalaidavimui ir savijautos gerinimui, tačiau nėra laikomas medicinine paslauga.
Esant tam tikroms sveikatos būklėms masažas gali būti neatliekamas.
Klientas privalo informuoti specialistą apie bet kokį diskomfortą procedūros metu.
11. Mokėjimo tvarka
Už paslaugas atsiskaitoma prieš arba po procedūros, pagal susitarimą.
Priimami atsiskaitymo būdai: grynieji pinigai , bankinis pavedimas arba kortelė.
Tam tikrais atvejais gali būti taikomas išankstinis apmokėjimas.
12. Dovanų kuponai
Dovanų kuponai galioja 3 mėnesius nuo įsigijimo dienos.
Kuponai nekeičiami į pinigus.
Neatvykus į vizitą be išankstinio įspėjimo, kuponas laikomas panaudotu.
13. Privatumas
Klientų asmens duomenys naudojami tik paslaugų teikimo tikslais ir nėra perduodami tretiesiems asmenims be asmens sutikimo.
14. Ginčų sprendimas
Ginčai sprendžiami šalių susitarimu. Šalims nesusitarus taikiai, ginčas sprendžiamas Lietuvos Respublikos teisės aktuose nustatyta tvarka.
15. Baigiamosios nuostatos
„Soloria Bliss“ grožio ir estetikos namai pasilieka teisę keisti šias taisykles.
Naujausia taisyklių versija skelbiama viešai.